【レポート】マイサイズ体験ストア　成果と今後について

9/27（日）で20日間の期間限定店舗が終了しました。

学びと今後に繋がるとても意味のある時間だったと思います。

以下、広報でも使用したレポートを転載します。

（尚、エスケイPLANNING株式会社は私も経営参加している会社で、ビジネスモデル構築、ウェブ・店舗まわり等を担当しています）

エスケイPLANNING株式会社は、有楽町マルイで開催したマイサイズ体験ストアで獲得した成果をもとに、OMO戦略を推進。今後も体験型店舗を入口とした認知活動を行って参ります。

【マイサイズ体験ストアとは？】

JUPON MYSIZE(ズボンマイサイズ )が提案する新感覚の買い物体験をリアルの場で実感していただくストアで、ブランド認知の他に、マーケティングデータを収集することが主な目的でした。体験型ストアでは既製服とマイサイズの両方が陳列されており、お客様はその場で商品をお買い上げいただく事も出来ますし、パーソナルオーダーで注文することも可能。また、プロのフィッターがお客さまのマイサイズ体験をお手伝いしました。

店名　JUPON MYSIZE(ズボンマイサイズ )

立地　有楽町マルイ7階 (下りエスカレーター正面)

住所　東京都千代田区有楽町2-7-1

期間　2020.09.08（火)〜27（日）

【商品ラインナップ】

・商品カテゴリ・タイプ

　メンズパンツ（ビジネス、カジュアル）

・商品区分

　既製品：　店舗在庫あり、裾上げ対応、即時持ち帰り可

パーソナルオーダー：　受注生産

・価格帯

　既製品：　￥１２、８００（税別）～￥１７，８００（税別）

　パーソナルオーダー：　既製品にプラス３、０００円（一律）

・商品ラインナップ

【成果】

客数について、銀座-有楽町エリアの来街者数はコロナ以降減少したままの状況が続いており、買い物客数は前年と比較するととても厳しい状況にありました。（当社計測値）

当店は今年５月にスタートしたばかりのレーベルで、認知ゼロ・広告なしという条件下での初出店にもかかわらず、マイサイズ体験ストアでは買上率31.5％・セット率1.25、同フロアの有名店の売上を超える日も出るなど予想以上の手ごたえがあり、コロナ以前のフロア客数があれば有楽町の１坪あたり月間平均売上高までは見込めることが分かりました。接客による認知効果・お客様の満足度も高かったと思います。

【お客様の声】

顧客年齢層は当初設定とおり30-40才代が中心で、全体としては20才代後半から50才代までと幅広くお買い上げいただけました。以下、今後ブランディングの参考となるお客さまの声を販売日誌の中から幾つか抜き出してご紹介します。

【20代男性】　

「185cmオーバーの非常にがっしりした体形。スポーツで太ももがものすごく発達されており、ももに合わせるとウエストが合わず、いつもきつめのを履いてすぐに股やお尻が破けてしまうので困っていますとのこと。

52size（3Ｌ）のウエストや裾幅に合わせながら、ボディ自体は54size（4Ｌ）のヒップ・太ももにて逆三角形のシルエットに仕上げ、奥様より見たことないぐらい綺麗にフィットしているとお褒めをいただき、ご本人も気に入られ2本のマイサイズ購入となりました。」

【30代男性】　

「ラグビーをずっとやっていて体形に合うパンツが無く、知人の結婚式のドレスコードがベージュであるということでニーズがあり、2本のマイサイズをご購入いただきました。」

【40代男性】　

「仕事用で生地軽めのパンツを探しておられた。車移動が多いとのことで、ウェスト～渡りを少し調整しつつ、裾幅は据え置いて楽さとシルエットを両立させるご提案で、マイサイズをご購入いただきました。」

【今後の展開について】

　ポップアップストアによる認知活動は今後も継続し、採算が合う立地に関しては常設店化してゆきたいと考えています。また店舗から得たお客様の声をウェブサービスの品質向上・開発に変換しOMOを推進。将来的には「マイサイズ体験ストア」をオンライン化してゆくことを目指します。

ただし今秋冬シーズンに関しては多くの商業施設で客数の正常回復が見込めないなど先行きが不透明なこともあり、出店は控え来春以降に備えたいと考えています。